Description
Igname frit poulet et saucisses dakar
Igname frit poulet et saucisses dakar
3,000CFA
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Prix
Détails
Politique de livraison
Politique de Livraison de Livrema
Portée de la Livraison
- Livrema livre des plats africains frais dans la zone de livraison définie sur notre site. Assurez-vous de vérifier votre éligibilité à la livraison avant de passer commande.
Horaires de Livraison
- Nos horaires de livraison sont de 11h00 à 22h00, tous les jours de la semaine. Toutes les commandes passées après 21h00 seront traitées le lendemain.
Frais de Livraison
- Les frais de livraison varient selon la distance et le montant total de la commande. Les détails précis seront fournis au moment de la validation de la commande.
- Des promotions ou des exemptions de frais de livraison peuvent être appliquées de temps en temps.
Délais de Livraison
- Nous nous efforçons de livrer votre commande dans les 45 minutes suivant la validation de votre commande. Cependant, les délais peuvent varier en fonction de la distance, des conditions de circulation, et de la quantité de commandes.
Suivi de la Commande
- Une fois votre commande passée, vous recevrez un lien de suivi qui vous permettra de suivre en temps réel le statut de votre livraison.
Instructions Spéciales
- Si vous avez des instructions particulières concernant la livraison, veuillez les fournir au moment de passer la commande. Nous ferons de notre mieux pour les respecter, mais ne pouvons garantir leur mise en œuvre dans tous les cas.
Responsabilité
- Nous nous engageons à maintenir la qualité et la fraîcheur de votre commande jusqu\'à sa livraison. Cependant, une fois la commande livrée, la responsabilité du produit revient au client.
Problèmes de Livraison
- En cas de retard ou de problème avec votre commande, veuillez contacter notre service clientèle le plus rapidement possible. Nous nous efforcerons de résoudre le problème de manière satisfaisante.
Modifications et Annulations
- Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans les 10 minutes suivant leur passage. Après ce délai, aucune modification ou annulation ne sera acceptée.
Retours
- En raison de la nature périssable des produits, nous n\'acceptons pas les retours. Si vous n\'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez contacter notre service clientèle.
Politique de remboursement
Politique de Remboursement de Livrema
Demandes de Remboursement
- Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les 24 heures suivant la réception de votre commande.
Articles éligibles au Remboursement
- Les articles qui sont arrivés endommagés, non conformes à la description, ou qui ont causé une réaction allergique (en supposant que l\'ingrédient allergène n\'était pas mentionné dans la description).
Articles non éligibles au Remboursement
- Les commandes qui ont été livrées conformément aux instructions du client et qui ne présentent aucun des problèmes ci-dessus.
- Les articles qui ont été partiellement consommés ou ouverts.
Méthode de Remboursement
- Les remboursements seront effectués via le mode de paiement original. Cela peut prendre jusqu\'à 7 jours ouvrables pour que le remboursement soit visible sur votre compte.
Frais de Retour
- Étant donné la nature périssable des articles, nous ne demandons généralement pas de retours. Si un retour est néanmoins requis, Livrema couvrira les frais de retour.
Processus de Remboursement
- Pour demander un remboursement, contactez notre service clientèle avec votre numéro de commande, les détails de l\'article, une description du problème, et, si possible, des photos montrant le problème.
- Notre équipe évaluera la demande et vous informera de sa décision dans les 48 heures.
Annulations
- Les commandes peuvent être annulées dans les 10 minutes suivant leur passage pour un remboursement complet. Après ce délai, les annulations peuvent ne pas être possibles ou peuvent être soumises à des frais d\'annulation.
Retour / Annulation / Echange
Politique de Retour, Annulation et Échange de Livrema
Retours
- Éligibilité au Retour : En raison de la nature périssable des produits, les retours ne sont généralement pas acceptés, sauf si l\'article est arrivé endommagé ou s\'il n\'est pas conforme à la description fournie.
- Processus : Pour demander un retour, contactez notre service clientèle dans les 24 heures suivant la réception de votre commande avec une description détaillée du problème et des photos à l\'appui, le cas échéant.
- Remboursement : Si le retour est accepté après évaluation, un remboursement ou un échange sera proposé selon les préférences du client.
Annulations
- Délai d\'Annulation : Les clients peuvent annuler leur commande dans les 10 minutes suivant leur passage. Si l\'annulation est faite dans ce délai, le client recevra un remboursement complet.
- Annulations Tardives : Après ces 10 minutes, les annulations peuvent ne pas être acceptées ou peuvent être soumises à des frais d\'annulation.
Échanges
- Éligibilité : Les échanges sont possibles uniquement si l\'article reçu est endommagé, non conforme à la description ou en cas de réaction allergique imprévue.
- Processus : Contactez notre service clientèle dans les 24 heures suivant la réception de votre commande en fournissant des détails et des photos à l\'appui, si possible. Une fois l\'échange approuvé, une nouvelle livraison sera organisée.
- Frais d\'Échange : Livrema couvrira tous les frais d\'échange résultant d\'erreurs ou de problèmes de notre part. Si l\'échange est dû à une erreur du client, des frais supplémentaires pourraient s\'appliquer.
Questions et demandes générales
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Avis
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